😔 我在某平台买的会计软件不好用,想退款却被拒
2025-03-17 04:06:30
导读 最近我在某电商平台买了一款会计软件,本来是想提高工作效率的,结果发现功能特别复杂,操作起来很麻烦,完全不符合我的需求。更让我失望的...
最近我在某电商平台买了一款会计软件,本来是想提高工作效率的,结果发现功能特别复杂,操作起来很麻烦,完全不符合我的需求。更让我失望的是,联系卖家申请退款时,对方直接拒绝了。我尝试与客服沟通,希望说明情况并解决问题,但客服态度敷衍,表示这是虚拟商品,不支持退换货。
😡 小二介入也没帮上忙
无奈之下,我只能向平台的小二投诉,希望能维护消费者的权益。然而,令人气愤的是,平台小二居然也以“商品为虚拟服务”为由拒绝了我的请求。这让我感到非常无助,花了钱却得不到应有的售后服务,这样的体验真的让人寒心。
🛒 呼吁平台改进售后政策
作为一个消费者,我觉得这种一刀切的做法并不合理。希望平台能重新审视这类问题,给用户提供更多人性化的解决方案。同时,也希望其他用户在购买类似产品前能仔细了解功能和评价,避免踩坑。如果大家也有类似经历,不妨一起讨论如何更好地保护我们的权益!💪
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